售后流程:退/换货流程
01. 由于缝纫机行业的特殊性,拍前请确定好所需要商品的规格(包括品牌和型号,特别是机器上的配件,一定要按说明书上相关配件的编号)以免拍错,带来不必要的退货。
02. 无理由退货,在不影响第二次销售的情况下,包装完整,可以直接申请退货,买家承担来回的快递或运输费用。
03. 有理由退货,外观破损、性能故障等质量问题引起的退换货,可以申请退货或换货,相关费用由卖方承担。
04. 关于退货时间的计算,以买家收到商品的时间起算,15日可以申请退货/换货。
05. 如果是特殊商品,单独订货类商品,如果买家订错,不支持退货或与客服联系折价退货。如果是卖家发错或订错,可以申请退货,相关运费由卖家承担。
06. 因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有色差,一切以实物为准,不支持有理由退换货;
07. 购买时明确说明不支持退换货的商品(主要是原装的商品)
08. 如遇需要退货/换货,请与客服联系,合谐处理。